Отримання допомоги від Windows може бути дуже корисним, коли ми хочемо щось зробити на своєму комп’ютері, але насправді не знаємо, як це зробити. Це щось на кшталт посібника з експлуатації, який ми маємо у своєму повному розпорядженні, але все ще є багато користувачів, які не користуються ним.
Щоб скористатися цим інструментом, перше, що вам потрібно зробити, це отримати доступ до цього інструменту, і це саме те, що ми сьогодні побачимо. Ми пояснюємо, як отримати доступ до довідки Windows у двох останніх версіях цієї операційної системи.
Що таке довідка Windows?
Почнемо з головного, проаналізувавши, що це за функціональність. Це інструмент, інтегрований в операційну систему, який забезпечує інформація, рішення та навчальні посібники які допомагають нам вирішити проблеми, які можуть виникнути під час використання комп’ютера. Ми могли б визначити це як посібник користувача, але в інтерактивній версії, яка завжди оновлюється.
За допомогою довідки Windows ми можемо:
Вирішити проблеми
Якщо ваш комп’ютер зависає, ви не можете знайти файл або з’явилося повідомлення про помилку, яке ви не впізнаєте, вам потрібне негайне рішення, яке ви можете знайти в довідці. Тому що містить докладні покрокові рішення для переважної більшості поширених проблем у Windows.
Вивчайте нові функції
Операційна система Microsoft постійно оновлюється, додаючи нові функції та вдосконалюючи існуючі. Це може зробити наші знання трохи застаріли, але це не проблема.
Тому що через довідку Windows ми можемо дізнатися більше про оновлення та нові функції та переконатися, що отримуємо від них максимальну користь.
Налаштувати обладнання
Якщо ви бажаєте змінити зовнішній вигляд робочого столу або потрібно налаштувати принтер, ви знайдете всю необхідну інформацію для цього за допомогою цього інструменту. Таким чином ви можете персоналізувати своє робоче обладнання на свій смак.
Отримати технічну підтримку
Якщо ви не можете знайти рішення своєї проблеми в довідці Windows, не хвилюйтеся. Тому що через нього можна напряму зв'язатися з технічною підтримкою Microsoft і отримати спеціалізована допомога.
Загалом, цей інструмент допомагає нам:
- Економити час, оскільки це дозволяє нам швидко знаходити потрібну нам інформацію.
- Зменшити розчарування, оскільки це дає нам можливість самостійно вирішувати проблеми з ПК.
- Підвищення продуктивності, тому що це вчить нас, як максимально використовувати функції Windows.
Яку інформацію ми знаходимо в довідці Windows?
Через цей інструмент ми маємо доступ до чіткі та лаконічні пояснення на різноманітні теми, починаючи від найпростіших понять і закінчуючи найрозширенішими функціями. Тобто ви можете перейти до нього, якщо ви хочете змінити фоновий малюнок робочого столу і не знаєте, як це зробити, або якщо на вашому комп’ютері сталася програмна помилка, і ви хочете її вирішити.
Додаткова перевага цього інтерактивного посібника користувача полягає в тому, що містить багато тем покрокові підручники, і навіть демонстраційні відео. Крім того, інформація завжди підтримується в актуальному стані та відображає всі останні розробки в Windows і найпопулярніші програми.
Ви також можете зв’язатися безпосередньо з іншими користувачами Windows і поділитися своїм досвідом або знайти вирішення проблем, які не задокументовані в офіційній довідці.
Як отримати допомогу в Windows 10 і 11?
Існує кілька способів отримати доступ до довідки з Windows 10 і Windows 11. Найпростіший – натиснути клавіша F1, який переведе нас на панель керування цим інструментом.
Ви можете безпосередньо ввести свою проблему в рядок пошуку або спробувати знайти потрібну інформацію серед попередньо визначених тем довідки.
Якщо натиснути клавішу F1, коли у вас відкрито веб-переглядач або програму, безпосередньо відкриється довідкова панель інструменту, з яким ви працюєте в цей момент, що також дуже корисно.
Ще один спосіб отримати довідку через Кортан, особистий помічник Windows. Щоб використовувати його як допомогу, ви повинні зробити наступне:
- На панелі завдань перейдіть до панелі пошуку Cortana. Якщо воно не відображається, клацніть правою кнопкою миші на панелі завдань і виберіть «Cortana» > «Показати поле пошуку».
- Клацніть на панелі пошуку Cortana та натисніть на колесо налаштувань.
- Активуйте параметри «Дозволити Кортані відповідати», «Дозволити Кортані слухати мої команди» та підтвердьте.
- Поставте своє запитання письмово чи усно, і Кортана знайде потрібну вам допомогу.
Ви також можете писати напряму «довідка» на панелі пошуку на панелі завдань і автоматично відкривається екран самодопомоги, де ви можете поставити запитання та легко знайти потрібну інформацію.
Отримайте допомогу щодо Windows через службу підтримки Windows
El офіційна підтримка Microsoft у вашому розпорядженні, щоб вирішити будь-яку проблему чи питання, які можуть виникнути щодо вашої операційної системи.
Пропоновані послуги включають:
- Вирішення проблеми. Техніки допоможуть вам виконати необхідні кроки, щоб вирішити, що відбувається з вашим обладнанням.
- Інформація та підручники. Доступно багато статей, навчальних посібників і відео, які допоможуть вам зрозуміти, як працює Windows і виконувати певні завдання.
- Оновлення та драйвери. Тут ви знайдете інформацію про останні оновлення Windows, а також допоможете встановити драйвери.
- Спеціальна конфігурація. Якщо ви хочете налаштувати свій комп’ютер певним чином, техніки Windows можуть порадити вам.
- Відновлення даних. У разі втрати даних експерти можуть допомогти вам відновити їх, хоча немає 100% гарантії, що вони зможуть це зробити.
Щоб отримати доступ до служби підтримки Windows, вам просто потрібно відвідайте їхній веб-сайт. У ньому ви можете шукати рішення своєї проблеми або, якщо вам це потрібно, увійти в чат у режимі реального часу з техніком служби підтримки або запланувати телефонний дзвінок, щоб фахівець зателефонував вам.
Отримати довідку в Windows нескладно, тому не пропустіть можливість скористатися цим інструментом для вирішення будь-яких проблем, які можуть виникнути з вашим комп’ютером.