Netflix є одним з Найпопулярніші та найефективніші потокові платформи, хоча, на жаль, він не вільний від помилок, типових для будь-якої цифрової служби. Тому, коли ми дивимося улюблений серіал на Smart TV, ПК, мобільному телефоні чи планшеті, ми можемо зіткнутися з повідомленням, яке заважає нам насолоджуватися вмістом без перерв.
Щоб уникнути розчарувань, ми підготували це Детальний посібник із найпоширеніших помилок Netflix, її причини та найбільш ефективні способи вирішення. Ось як можна відновити роботу Netflix без проблем.
Помилки, пов'язані з підключенням до мережі
Одна з найпоширеніших проблем користувачів Netflix пов’язана з Підключення до Інтернету. Якщо програма не завантажується або показує код помилки, перше, що ми повинні зробити, це Перевірте підключення до мережі.
Буг СЗ-2-5
Код помилки Пн-2-5 вказує на те, що пристрій не може підключитися до серверів Netflix. Зазвичай це спричинено повільним або нестабільним з’єднанням.
Рішення:
- Переконайтеся, що підключення до Інтернету активне.
- Перезавантажте маршрутизатор і повторіть спробу.
- Якщо ми використовуємо WiFi, спробуйте підключити пристрій за допомогою кабелю.
Буг СЗ-3-6
Ця помилка пов’язана з проблемами в мережеві настройки. Це може статися, якщо DNS було змінено або якщо ми використовуємо VPN.
Рішення:
- Скинути параметри мережі до стандартних.
- Вимкніть будь-які служби VPN і повторіть спробу.
Помилки в додатку Netflix
Деякі проблеми на Netflix можуть бути спричинені збоями в програмі, особливо якщо її встановлено неправильно. оновлено.
Помилка UI-800-3
Код УІ-800-3 вказує на наявність проблеми з збережені дані на пристрої.
Рішення:
- Вийдіть і увійдіть знову.
- Видалити дані програми з налаштувань нашого пристрою.
- Якщо проблема не зникає, видаліть і повторно інсталюйте Netflix.
Помилка 40103
Ця помилка зазвичай з’являється, якщо додаток Netflix є застарілий.
Рішення:
- Перевірте, чи доступне оновлення в магазині програм.
- Якщо ви використовуєте VPN, вимкніть його та повторіть спробу.
Помилки на мобільних пристроях і Smart TV
Якщо ми зазвичай використовуємо Netflix на мобільному телефоні або Smart TV, ми не повинні виключати що деякі з помилок можуть бути пов’язані з нашим пристроєм.
Помилка 1001 і 10002 на пристроях iOS
Ці помилки вказують на те, що дані програми потрібно оновити.
рішення: Перезапустіть пристрій або перевстановіть Netflix.
Помилка TVQ-ST-103, TVQ-ST-113, TVQ-ST-115 і TVQ-ST-122
Ці коди зазвичай пов’язані з проблемами з Кеш або підключення.
Рішення:
- Перезапустіть пристрій і роутер.
- Очистити кеш Netflix.
Помилки оплати та доступу
Інші помилки виникають через проблеми з обліковим записом або спосіб оплати. Це сценарій, який набагато більш поширений, ніж можна було б подумати.
Помилка E101
Вказує на проблеми з оплата передплати.
рішення:
- Перевірте, чи активна наша платіжна картка.
- Оновіть спосіб оплати в нашому обліковому записі.
Якщо після спроби цих рішень ви все ще відчуваєте помилки на Netflix, ми можемо зіткнутися з більш серйозною проблемою. У такому випадку необхідно враховувати зверніться в службу технічної підтримки платформи.